Hoe werkt het?

Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen probleem, je kunt je product binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

• Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, te worden geretourneerd in de originele staat en verpakking.
• Indien een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
• Hygiënisch verzegelde producten (zoals zeep) kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verbroken, om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming.

Retour aanmelden

• Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te herroepen. Na herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
• Meld je retour via: info@doyashealinggarden.com
• Vermeld je naam, adres, woonplaats, ordernummer en (optioneel) de reden van retour.

Retouradres:
Doya's Healing Garden
Jacoba van Beierenlaan 58
2353 DV Leiderdorp

Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product worden het aankoopbedrag en de verzendkosten van de heenzending terugbetaald.
• Wij betalen je terug binnen 14 dagen na herroeping. Wij betalen pas terug als wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.
• Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een onjuiste levering of een beschadigd product.