In deze voorwaarden staat onder andere informatie over bestellingen, betalingen, levering, retourneren, klachten en afspraak annuleringen. Door een bestelling te plaatsen of een behandeling te boeken bij ons ga je akkoord met deze voorwaarden.

Wij raden aan om de algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst of een behandeling bij ons boekt.  Zo weet je precies wat je van ons kunt verwachten en wat wij van jou verwachten als klant.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen of een behandeling te boeken ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Onze olieblends, zepen en andere verzorgingsproducten zijn gebaseerd op natuurlijke ingrediënten. Hierdoor kunnen geur, kleur en textuur licht variëren.

Onze producten zijn bedoeld voor verzorging en welzijn en zijn geen vervanging voor professioneel medisch advies.

Artikel 3 – Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een geldige reden voor is.

Artikel 4 – Betalingen

Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de website worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Bij behandelingen worden ter plekke afgerekend.

Artikel 5 – Levering

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bezorgdienst en het afleveradres. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

Artikel 6 – Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd te retourneren. Om hygiënische redenen kunnen verzorgingsproducten zoals olieblends en zepen alleen worden geretourneerd wanneer de verpakking ongeopend en ongebruikt is.

Neem vooraf contact op met onze klantenservice voordat je een product retourneert.

Artikel 7 – Klachten

Heb je een klacht over een product of onze service? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij nemen elke klacht serieus en proberen samen tot een passende oplossing te komen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Onze producten zijn ontwikkeld voor verzorging en welzijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten.

Onze massages en behandelingen zijn gericht op ontspanning en algemeen welzijn. Ze zijn geen vervanging voor medische behandelingen of advies van een arts.

Bij gezondheidsklachten, zwangerschap, medicijngebruik of twijfel adviseren wij om vooraf een arts of specialist te raadplegen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, klachten of letsel die voortvloeien uit het ondergaan van een behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheid, zoals blessures, medische aandoeningen, zwangerschap of medicijngebruik. Deelname aan een behandeling is op eigen verantwoordelijkheid.

Artikel 9 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie van de voorwaarden staat altijd op onze website.

Artikel 10 – Massages en behandelingen

Wij bieden massages en behandelingen aan op afspraak. Een afspraak kan worden gemaakt via e-mail of andere contactmogelijkheden die op de website worden vermeld.

Afspraken kunnen in overleg worden gewijzigd of geannuleerd. Wij vragen je om een afspraak minimaal 24 uur van tevoren  kosteloos te annuleren of te verplaatsen. Bij annulering later dan 24 uur of bij het niet nakomen van een afspraak, behouden wij ons het recht voor om de volledige behandelingsprijs in rekening te brengen.

.

.